淘宝客服/销售助理
发布时间:2015-3-13 15:30:30 点击量:
淘宝店销售客服,销售部门客服或助理
使用旺旺或QQ与顾客进行销售沟通,做好售前、售后指导和服务工作,完成团队整体任务。
相对于你的学历文凭,我们更重视你的个人素质和团队精神以及吃苦耐劳的品质,不会的可以学习,我们鼓励学习,也为您提供良好的学习氛围。
如果你觉得自己符合以下的要求,请和我们联系,在这里你将得到一个实现自我价值的平台,得到一群阳光向上的朋友。
1、熟练了解每款产品,解答客户提问并落实问题,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、与团队成员紧密配合,协调沟通,积极配合团队成员完成一些其他的工作任务;
提供条件:
1、包伙食,中餐、晚餐,提供住宿或房补津贴。
2、薪酬构成:
新手试用期1800-2000,转正后底薪+奖金(奖金视工作能力和工作态度) 。
熟手底薪2000-3000,+奖金(奖金视工作能力和工作态度)。
3、试用期一至三个月。
4、每月休息4天,具体时间可与团队成员协商。
能力要求:
1、较好的引导购买能力、解答问题的能力。耐心礼貌的答复客户,而且百问不烦。要细心、有耐性、不急躁,能随机应变 ;
2、善于与人沟通,具有较强的语言组织及沟通能力;
3、熟悉淘宝和网络的操作规则及整个订单流程(依据具体情况,如其他条件较好学习能力强,我们可以考虑入职后再训练);
4、吃苦耐劳,积极乐观,责任心强;
5、有良好的团队合作精神,能很好和团队成员合作工作,并乐于帮助他人;
6、良好的心态和准确的自我定位,并有较强的进取心与学习意识,不排斥被传授新知识;
7、打字速度快,每分钟不低于50个字;
我们信奉:
诚恳做人,诚信做事,宽容待人,谋求双赢、多赢!
用人原则:态度决定一切,要有基本的工作责任心,工作认真负责,有问题不怕,关键是有积极解决问题的心态,有上进心!